Produto: Batavo Copos
(Pedaços)
Categoria: Lácteos (Iogurtes/Bebida
Láctea)
Embalagem: Para redesenhar a embalagem do produto, contemplando mudanças de sabor e receita,
a equipe de marketing da Batavo estudou biomimética, que dito de modo simples é
a imitação da vida. Essa ciência que procura aplicar soluções da natureza ao
cotidiano do homem foi inspiradora para a marca. As embalagens transparentes,
apresentadas em dez versões, foram desenhadas com cores suaves, remetendo a
fruta/sabor de cada produto. As novas
embalagens da Batavo, lançadas em maio de 2013, são atrativas, com traços
sofisticados e com visibilidade garantida nas gôndolas. A agência de shopper responsável, ZED, desenvolveu para a
marca uma ação simples e prática, que facilitou o momento de consumo, com a
entrega de uma colher personalizada na compra do produto, que acompanha as
embalagens.
Formas de uso: Os Batavo Copos
Pedaços podem ser consumidos em diversos momentos do dia,é só abrir a tampa de
plástico acima do copinho, e consumir com uma colher.
Preços aos canais e ao consumidor final: Para a divulgação dos novos
sabores da linha Batavo Copos Pedaços (Lichia e Abacaxi) em 2014,a Batavo
investiu uma verba de R$3 milhões para as ações de marketing.Os copos de 170g
são repassados ao consumidor no valor de até R$3,00, e os copos de 500g no
valor de até R$7,00.
Composição: Os iogurtes Batavo Copos Pedaços são feitos a partir da frutose
(açúcar natural extraído da fruta),leite integral de consistência firme e
pedaços de frutas.
Qual a imagem do produto no mercado: De preocupação com o
consumidor,tentando deixá-los em contato com a natureza através de seus
produtos, aproximando a área rural da urbana.
Principais diferenças em relação a concorrência: A inovação constante dos
processos para garantir a qualidade dos produtos. As matérias primas
agropecuárias são 100% rastreáveis, o que garante credibilidade junto ao
mercado de forma sustentável. O ponto principal da marca é o compromisso com a
sociedade, de forma a garantir a sustentabilidade e responsabilidade social da
empresa.
Pontos positivos: Os produtos da linha Batavo Copos Pedaços, são compostos
a partir de ingredientes naturais (frutas selecionadas e frutose),possuindo
somente 170Kcal (copo de 170g) e 203Kcal/200ml (copo de 500g).
Pontos negativos: Segundo pesquisa de opiniões com consumidores da linha
Batavo Copos Pedaços via Youtube e Facebook da empresa, foi possível perceber que
os contras em relação aos produtos são sempre os mesmos: pedaços de frutas
extremamente pequenos, nos quais a embalagem reforça que os produtos possuem
10x mais frutas,mas na hora de experimentar, é difícil achar os pedaços no
copo.
Influências ambientais, culturais,
religiosas e geográfica: A preocupação constante com a preservação do meio ambiente é fator de
progresso e bem-estar social, tido como missão pela marca Batavo e seus
colaboradores. A marca está ciente da sua responsabilidade social, respeitando
o meio ambiente e procurando estimular cada vez mais o uso de energias
renováveis. O foco da Batavo e Castrolanda (cooperativa) sempre foi a agregação
de valor ao cooperado, mantendo-se o desenvolvimento sustentável da
cooperativa, tudo isso preservando os valores da sua cultura, tais como: ética,
comprometimento, criatividade, valorização das pessoas, liderança, união e
transparência. Segundo o pensamento da organização, a transparência gera a
fidelidade do associado,de suma importância à manutenção dos negócios. A marca Batavo surgiu em 1928, inspirada no nome de uma tribo
do início da era cristã, que habitava o delta do Reno – região de origem da
maioria das famílias holandesas radicadas em Carambeí. Na década de 1930, a
vida religiosa dos holandeses seguiu paralela as atividades agropecuárias e
comerciais. No entanto, em 1941, a referência religiosa à região dos fundadores
da Sociedade Cooperativa Holandesa de Laticínios deu lugar a um novo nome para
a entidade: Cooperativa Agropecuária Batavo Ltda. Sua posição estratégica, bem no meio do
antigo Caminho das Tropas (antiga via terrestre de acesso ao Rio Grande do Sul durante o período do Brasil Colônia), permitiu que
Carambeí se desenvolvesse como um grande polo produtor de laticínios, sendo
hoje uma das maiores bacias leiteiras do Brasil. Possui grandes multinacionais,
como BRF, fusão entre Sadia e
Perdigão, Seara Alimentos do Grupo JBS e Batavo Rações das cooperativas Batavo, de fundação holandesa.
Tamanho: De acordo com pesquisas recentes, o consumo de
iogurtes aumentou, e muito. Nos últimos anos, dizia-se que a tendência era os
iogurtes serem usados como sobremesa, como lanche rápido, café da manhã, não
ter lactose e ter adição de proteínas, além de ser um produto para todas as
idades e ambos os sexos, com várias possibilidades de segmentação, como os
produtos para gerenciamento de peso, envelhecimento com saúde e nutrição
esportiva. Hoje, isso já é uma realidade. São inúmeras as opções nas
prateleiras do mercado e as alternativas só aumentam. O iogurte existe há cerca
de cinco mil anos e foi eleito como o alimento da década. Em 2013, o mercado
mundial de iogurte foi de € 62,3 bilhões, em 2014 saltou para € 65,1 bilhões e
para 2018 a projeção é chegar a € 77,6 bilhões. A produção de iogurtes no
Brasil vem crescendo significativamente; em média, são 400 mil toneladas por
ano, 76% do total de produtos lácteos produzidos no país. Mas esse mercado
ainda tem muito para crescer.
Participação no mercado: A
Batavo quer aquecer a disputa no mercado de produtos refrigerados no Nordeste,
ampliando em 30% os pontos de venda na Região, onde registra participação de
4%. A companhia vai lançar produtos exclusivos, provavelmente no segmento de
iogurtes e sobremesas lácteas. A estratégia e os investimentos ainda são
mantidos em segredo. Atualmente, a
Batavo (marca da Batávia S.A. controlada pela Parmalat) tem 3 mil pontos de
venda no Nordeste, mas ainda não consolidou participação em grandes redes
varejistas. "Se conseguirmos penetrar nessa cadeia de grande
representatividade para a Região, nossa participação pode deslanchar",
afirma o gerente de marketing, Cláudio Irie. O
consumo per capita de iogurtes no Brasil é de 6,5kg/ano de iogurte. Na Holanda,
o consumo chega a 41,9 kg/ano e na Argentina 9,2 kg/ano, segundo dados de 2011,
da Euromonitor. Diante do potencial de crescimento do mercado, a Batavo se
entusiasma. “Nossa meta é brigar pela vice liderança em iogurtes”, diz Roberta.
Nos últimos dois anos, a Batavo, a marca de laticínios da BRF – Brasil Foods,
vem trabalhando para reposicionar sua linha de
produtos. Na prática, a Batavo – terceira
marca no mercado de iogurtes, com 10,9% das vendas, atrás das
multinacionais Danone e Nestlé – criou uma nova receita para os iogurtes da
categoria “copos” (170 g) que usa dez vezes mais fruta e dispensa corantes
artificiais e açúcar. As embalagens transparentes, apresentadas em dez versões,
foram desenhadas com cores suaves, para atrair clientes.
Evolução: A produção de iogurtes no Brasil
vem crescendo significativamente; em média, são 400 mil toneladas por ano, 76%
do total de produtos lácteos produzidos no país. Mas esse mercado ainda tem
muito para crescer. De acordo com um estudo holandês sobre a evolução da
produção dos produtos lácteos, o mercado de iogurtes vai continuar a crescer
até 2018. Segundo o estudo, os consumidores são cada vez mais orientados para
um bom compromisso entre preço e qualidade e para as questões de saúde, o que
os leva a dar preferência aos iogurtes.
Evolução do Iogurte Batavo em relação aos concorrentes:
Hábitos e atitudes
dos consumidores em relação ao produto: Em sua maioria, os
consumidores do Batavo Copos Pedaços se preocupam em ter uma alimentação
saudável sem abrir mão do sabor. O que estes consumidores mais prezam em sua
mesa, são: sensorialidade, prazer, saudabilidade, bem-estar,
conveniência, praticidade, qualidade, confiabilidade, sustentabilidade e ética.
Os consumidores do produto, sempre costumam ler os rótulos das embalagens, em
busca de algo referente a saudabilidade. Os indivíduos que escolhem a Batavo
Copos Pedaços, procuram ter atitudes saudáveis e almejam uma vida leve.
Influências ambientais e culturais: A Batavo, assim como as outras inúmeras empresas existentes, utiliza do
seu marketing de produto e ações publicitárias para induzir seus clientes a
compra do produto. No caso do Batavo Copos Pedaços, as embalagens influenciam
bastante na hora da compra. O design moderno, com o desenho da respectiva fruta
nas embalagens e as frutas expostas em volta (no caso da publicidade),
acrescentando o antigo slogan da marca:“Pensado para sua Natureza”, faz com que
o consumidor se sinta importante, e reforça a mensagem de que o produto em
questão é natural e não fará mal a sua saúde e de sua família.Adquirindo assim
credibilidade pelo produto e marca,sabendo que a produção não causa danos ao
meio ambiente.
Já na questão cultural,o próprio logotipo da
Batavo possui a cor azul, que remete a tradição e transmite tranquilidade para
o consumidor,juntamente com a imagem de uma jovem holandesa sorrindo.Os
consumidores mais letrados, entendem que “Batavo”refere-se a região da Batávia,
onde há uma grande produção de frutas. A holandesa,refere-se a Holanda, país
conhecido pela alta produção e consumo de leite. Optaram pela jovem,para
remeter-se ao design jovial do produto, e o sorriso dela celebra a satisfação
dos clientes ao consumirem o Batavo Copos Pedaços.
Quem decide a compra do produto e onde compra: Na maior parte das vezes, quem decide na hora da compra
são as mulheres,pois se identificam com a marca e possuem hábitos mais
saudáveis que os homens.Esse produtos são comprados principalmente em
supermercados, devido o alto empenho do departamento de marketing da marca nas
ações de PDV.
Quem
consome, usa o produto/serviço: Homens
e mulheres, entre 18 e 35 anos, de todas as classes sociais.
Canais utilizados e porcentagem de participação de cada
canal: Os canais utilizados na divulgação da
campanha “Batavo Copos Pedaços”são restritos a comerciais veiculados na TV,
merchandising em programas,veiculação de anúncios no Facebook e ações de PDV. As
participações com comerciais de TV, ficam em torno de 50%. Com o merchandising
feito no Programa“Hoje em dia”da TV Record, a Batavo aumentou em 10% sua
participação. Pela divulgação via Facebook, a Batavo aumentou em 6% sua
participação no mercado, já as ações feitas para PDV pela“Trade ZED”(agência
de marketing da Batavo) geraram um retorno de 60% de participação.
O que pode ser feito para melhorar a distribuição: Criar mais canais para
divulgação na mídia (como Instagram, ações no Facebook, publicidade em revistas
fitness, sobre natureza e alimentação), disponibilizando os links e cases
dessas mídias no site da empresa, onde também se torna mais que necessário a
criação de um e-commerce (venda online de produtos pelo site da marca).
Restrições legais, éticas ou políticas que a distribuição seja melhorada: A
Brasil Foods (BRF) afirmou em Maio de 2011 com o Cade (Conselho Administrativo
de Defesa Econômica) um termo em que se comprometeu a vender ativos como
fábricas e abatedouros e a suspender a venda de diversos produtos Perdigão e
Batavo por um prazo de 5 anos. A assinatura do termo foi a exigência feita pelo
Cade para aprovar a fusão entre a Perdigão e a Sadia, que deu origem à BRF.
Já produtos com a marca Batavo não
poderão mais ser comercializados em alimentos processados e carnes. A decisão
foi tomada na última hora, já que, anteriormente, o conselho pedia a venda
dessa marca.
Preços
Quais são os preços do produto e sua relação com a concorrência: Os Batavo Copos Pedaços de 170g custam R$2,79, os copos
de 500g custam R$6,39. Já os concorrentes, como o “Iogurte com polpa e pedaços
de frutas”(Carolina) de 160g que custa R$2,35 e o de 500g custando R$5,55.O“Iogurte
Danone Pedaços”de 400g custa R$5,49. Já o “Iogurte Copo Frimesa Pedaços”de 165g
custa o valor equivalente a R$2,15.Os preços estão equiparados.
Reação do consumidor ao preço do produto: Em uma postagem feita no site
“Reclame Aqui” (feito exclusivamente para o consumidores dividirem suas
experiências com produtos/serviços),no dia 4 de Maio de 2014, um cliente de São
Paulo de nome preservado pelo site, expõe que os antigos iogurtes da linha
Batavo Copos Pedaços vinham com pedaços maiores e mais frutas, porém acredita
que com o lançamento da nova linha de produtos Batavo Copos Pedaços, os pedaços
de frutas constam em menores quantidades, porém os preços continuam os mesmo.
Restrições legais para se estabelecer o preço: O controle governamental
para estabelecer o preço dos produtos, são baseados na produção de leite. O preço
do leite é mantido artificialmente baixo e não consegue acompanhar os ritmos
dos custos de produção, que sobem com muita rapidez. Isso pode ser ilustrado
com uma análise comparativa de evolução dos preços do leite, dos insumos
necessários à sua produção e da terra para pastos, na última década.
Razões de
Compra do Produto
As razões de compra do produto são racionais,
pois o publico-alvo do produto são pessoas que se preocupam com a qualidade de
vida, então, elas consomem o produto por ser natural, não causar danos a saúde
e possuir baixas calorias, analisando sempre o rótulo e fazendo uma compra
consciente.
Concorrência
Principais
concorrentes, produtos, fabricantes e preços:
CONCORRENTES
|
PRODUTOS
|
FABRICANTES
|
PREÇOS
|
CAROLINA
|
Iogurte com polpa e pedaços de frutas
|
GENERAL
MILLS
|
160g:R$2,25
500g:R$5,55
|
DANONE
|
Iogurte Danone Pedaços
|
DANONE
|
R$5,49
|
FRIMESA
|
Iogurte Copo Frimesa Pedaços
|
FRIMESA
|
R$2,15
|
Qual é a política de vendas
praticadas pelos concorrentes, como descontos especiais, que de certa forma
facilitam a comercialização: A política de qualidade Carolina, baseia-se na
satisfação completa de seus consumidores. Para isso, a empresa mantém um
sistema de monitoramento e rastreabilidade desde a coleta da matéria-prima até
o produto final, onde os fatores microbiológicos e físico químicos são
analisados de um laboratório próprio e por profissionais das áreas Farmacêutica
Industrial, Química e Biologia. O treinamento constante dos colaboradores bem
como a atualização dos meios de análise potencializa o conhecimento e cria um
ambiente favorável ao trabalho em equipe, melhorando sempre o resultado do
trabalho.
O Danone Way
Fundamentals corresponde aos princípios básicos para atuação da Danone em todo mundo, integrando desenvolvimento
sustentável com a estratégia diária. Baseado em dois pilares bem definidos,
Fundamentos e Inovação Social, o DWF obteve como resultado principal um maior
rigor de controle em todas as ações, buscando a excelência nas ações de
responsabilidade social e respeito ao meio ambiente. O primeiro pilar é
constituído pelos Fundamentos – aspectos fundamentais sociais e ambientais no
negócio,certificando-se de que as normas do Grupo são aplicadas em todos os
lugares. O segundo pilar é baseado no Danone Supporting Life (inovação social),
com o objetivo de impulsionar projetos de inovação social da Danone, buscando
melhorias constantes. O desenvolvimento do DWF visa assegurar que toda ação da
Danone seja ética, respeite a sociedade e o meio ambiente e garanta qualidade
de vida.
A Frimesa assume o compromisso de criar condições
necessárias à produção, comercialização e entrega de seus produtos. Para tanto,
atualmente conta com 5 unidades fabris distribuídas nos Estados do Paraná e
Santa Catarina, um posto de recebimento de leite em Mato Grosso do Sul e outras
8 filiais de vendas nos Estados do Paraná, São Paulo, Rio de Janeiro, Santa
Catarina, Rio Grande do Sul, vários distribuidores e representantes nas
principais capitais brasileiras. Os mais de 370 produtos comercializados chegam
aos clientes através de um sistema moderno e eficiente de logística, mantendo a
agilidade na entrega e um ótimo atendimento. Faz parte da política
da empresa a busca constante pela qualidade do leite. Essa preocupação se
manifesta ainda na origem da matéria-prima, onde técnicos da Frimesa são os
responsáveis pela criação e condições de saúde dos animais,que vão garantir a
ótima qualidade da carne e do leite. Quando recebida pela indústria, a
matéria-prima ainda é analisada em laboratório, com as mais modernas técnicas,
antes de ser enviada à produção. Para consolidar nossa qualidade, todos os
processos para industrialização dos produtos têm procedimentos padronizados,
com linhas auditadas periodicamente, formalizando um processo integrado e
contínuo na qualidade dos produtos Frimesa.
Pontos positivos dos produtos concorrentes: No que se refere ao Iogurte com polpa e pedaços de frutas
(Carolina), os preços são acessíveis para todos os públicos, e a marca possui
um atendimento de qualidade quando há alguma reclamação. Em média, 80% dos
clientes tem seus problemas resolvidos e voltam a comprar o produto. Relacionado
ao Iogurte Danone Pedaços, a maioria
dos consumidores dizem possuir um sabor equilibrado, de forma a sentir indiscutivelmente
os sabores de cada fruta. Outro ponto positivo da Danone, é o investimento da
marca em projetos sociais, como Projeto
Novo Ciclo, Projeto Kiteiras,Parceria Programa Mesa Brasil e Copa das Nações Danone. Os consumidores
do Iogurte Copo Frimesa Pedaços são
nitidamente os que mais encontram pedaços visíveis de fruta em seus iogurtes. A
Frimesa também possui interatividade com seus clientes, onde estes compartilham
receitas feitas com os produtos da marca, e as melhores ficam disponíveis no
site da Frimesa.
Comente os produtos concorrentes indiretos e sua
influência sobre o mercado e o produto: O Iogurte Nestlê com calda e pedaços de frutas,
possui uma grande influência no mercado por ser da marca multinacional Nestlê, pois
as pessoas na dúvida entre produtos tendem a comprar das marcas mais
conhecidas. O produto em questão, chega a ser uma pequena ameaça ao Batavo
Copos Pedaços, pois além de possuir os pedaços, também possui calda de frutas.
O Iogurte Tirol Kon Frutas, de 500g, possui preço inferior ao Batavo Copos
Pedaços, também de 500g, porém, tendo grande influência nos mercados do sul do
país, por ser uma marca tipica dessa região, assim como a Batavo.
Comente as principais campanhas de propaganda
dos concorrentes: A marca Carolina, fez a divulgação de seu
produto via Facebook com duas campanhas:
Na primeira campanha, a marca Carolina traz ao
fundo dos dois potes, uma consumidora sorrindo enquanto degusta um Iogurte com polpa e pedaços de frutas,
que remete ao slogan da marca: “A felicidade tem esse sabor”, que contrasta com
a logomarca da Carolina, que é uma carinha sorrindo. O batom na cor rosa
utilizado pela consumidora, combina com o produto exposto na frente do anúncio,
enquanto a escrita e a borda inferior direita são azuis, contrastando com a
cor do logotipo da Carolina.
Na segunda campanha,o mesmo efeito de desfoque
ao fundo do produto pode ser percebido, destacando o produto. As frutas
vermelhas jogadas ao lado do pote, contrastam com a cor deste, ao mesmo tempo
que refere-se aos pedaços de frutas contidas no iogurte. O sorriso, na logo,
possui uma pequena abertura, que faz referência ao gesto de abrir o pote,
explicando assim o slogan “A felicidade tem esse sabor.”
A linha de Iogurtes Danone Pedaços, da Danone, não possuem uma campanha de
divulgação consistente no Brasil, justamente pela linha não possuir uma lista
de produtos extensa. O que causa visibilidade aos produtos dessa linha, são
ações promocionais, as opiniões de clientes e o grande leque de distribuição da
marca Danone, que também pesa na hora da decisão de compra. No próprio site da
Danone, só é possível encontrar uma foto de cada produto, com descrições de ingredientes
e informações nutricionais.
As fotos
disponibilizadas no site da Danone para divulgação do produto, vem acompanhadas
de um fundo remetendo à uma cozinha, a toalha azul é dessa cor para contrastar
com o pote do produto, consequentemente,os sabores vão mudando na mesma mesa e
cenário.
Os produtos Iogurte Copo Frimesa Pedaços, da marca Frimesa, possuem anúncios
cheios de detalhes, feitos mesmo para chamar a atenção do consumidor, as
campanhas que a Frimesa faz, porém, englobam vários produtos da marca ao mesmo
tempo, dependendo da área a que cada um pertence (Lácteos, Sobremesas...).
Na foto,
percebe-se nitidamente que os produtos que aparecem são iogurtes e sobremesas,
acompanhados dos respectivos alimentos (símbolos) de cada um, a brincadeira com
as cores chama a atenção para o anúncio e produtos.
Neste
caso, foi escolhida uma fonte bem jovem para o texto. Na foto, é possível ver
os três sabores do Iogurte Copo Frimesa Pedaços, sendo que o amarelo (sabor pêssego) é posto no centro, somente
para fazer uma quebra de cores, já que as cores rosa(morango) e roxa (frutas
vermelhas) são relativamente parecidas. Também é aplicado o velho truque da
cozinha desfocada atrás dos produtos, enquanto a mesa de madeira contrasta com
a cor do Iogurte Copo Frimesa Pedaços sabor pêssego.
As frutas
ao lado dos produtos referem-se ao sabor deles e aos pedaços contidos em cada
copo. Também, pela foto ter sido tirada mais de perto, podemos notar que o
logotipo da Frimesa é aparece diversas vezes. A palavra “amizade” remete ao
slogan da marca: “Tem gosto de amizade”.
Este anúncio foi feito para promover a
#MEUFRIMESAFAVORITO onde os usúarios do Facebook postavam a rashtag (#) seguida
de seus produtos favoritos da marca Frimesa.
Comente a atuação da concorrência na área de
merchandising e promoções: A marca Carolina,
do grupo General Mills, costuma fazer a promoção de seus produtos em feiras e
eventos, como foi o caso da participação da marca na APAS 2014 (30º Congresso
de Feiras e Negócios em Supermercados). Que foi visitada inclusive pelo
“Programa Feiras & Negócios”e disponibilizada no Youtube.
Na promoção dos dois novos sabores da linha Pedaços de Frutas,
da Danone:
Pedaços de Pêssego e Pedaços de Maracujá, que se juntam aos sabores – Pedaços
de Morango e Pedaços de Ameixa (esse último com a fruta seca e fresca no mesmo
pote). Essa linha está disponível em bandejas de quatro unidades em um único
sabor. Todos os potinhos são iguais e trazem impressos os benefícios, a tabela
nutricional completa, o prazo de validade, etc, para que o consumidor possa
conferir as informações do produto mesmo quando tiver com apenas uma unidade na
mão.
A Frimesa criou uma promoção chamada “Voo da
amizade”, onde os consumidores de inscreviam no site da marca, que selecionava
os ganhadores e dava a eles um dia de balonismo. Foram sorteados 31 voos
livres (com sobrevoos aos campos e cidades, num passeio de uma hora), e mais
810 voos cativos (o balão fica amarrado no chão permitindo subir 30 metros de
altura, proporcionando uma visão panorâmica do local, e ter a sensação de voar
de balão).
O balonismo ocorreu em sete cidades do oeste do
Paraná: Marechal C. Rondon, Medianeira, Palotina, Toledo, Cascavel, Cafelândia
e Foz do Iguaçu.
Que tipos de pesquisas foram realizadas para este produto:
- Estilo de vida: O público alvo do
produto possui um estilo de vida saudável e sustentável. Preocupando-se com o
valor de qualidade de vida.
- Classe: Todas as classes sociais.
- Idade: Entre 18 e 35 anos.
- Sexo: Ambos os sexos.
- Educação: Todos os níveis.
- Composição: Frutose, Leite Integral
de consistência firme e pedaços de frutas.
- Produto: Linha Batavo Copos Pedaços.
- Preço: Em média R$2,89 (170g) e
R$6,39 (500g).
- Praça: Em grandes redes de supermercados
nacionais, como Pão de Açucar, Coop, Royal Supermercado Presidente Médice, Casa
Fiesta, Sonda Supermercados etc. A Batavo também possui filiais em Manaus, Salvador,
Fortaleza, Brasília, Goiânia, Belo Horizonte, Belém, Recife, Curitiba, Rio de
Janeiro, Porto Alegre, Bauru, Campinas, Santos e São Paulo.
- Promoção: Para promover a linha
Batavo Copos Pedaços, a Batavo investiu em comerciais publicitários, um usando
jingle e outro mostrando os ingredientes do iogurte.
A marca também investe bastante em ações de PDV,
feitas pela agência ZED (responsável pela organização de promoções de PDV da
Batavo).
A empresa também investe em merchandising em
progamas de TV, como o “Hoje em Dia”, da TV Record.
No site do “Hoje em Dia” no Portal R7, é
possível assistir a 2 videos completos do merchandising feito no programa.
A Batavo também utiliza-se do Facebook para
divulgação de produtos e prospecção de clientes. Utilizando-se da ferramenta,
também, para publicação de teasers.
- Pra quem fala: Para seu
público-alvo.
- O que dizer: O que eles querem ouvir,
como questões do produto ligadas a saúde e qualidade de vida.
- Como dizer: De forma prática e
clara, atendendo a todos os níveis de educação, classes sociais e gêneros.
- Onde dizer: A mensagem é transmitida
em mídias como televisão, Facebook e Youtube.
- Com que intensidade: Com alta
frequência de exposição de campanhas, para atingir o público especifico nos
horários mais propícios para consumo do produto e para sua visualização nas
mídias. Estando presente também na hora da decisão de compra, devido às ações
de PDV realizadas pela empresa.
- Com que efeito: A Batavo deseja
gerar o efeito de compra racional de seus produtos, devido a seleção de
ingredientes naturais e que não causam danos a saúde de seu consumidor, com
poucas calorias, levando-os assim a decisão da compra.
Existe uma verba anual para pesquisa de
mercado ou comunicação? Os dois novos iogurtes da Batavo, Lichia e Abacaxi, foram definidos após
pesquisa realizada com o
consumidor via Facebook, entre agosto e setembro de 2014. Ambos estão alinhados
ao conceito “pensado para sua natureza”, que busca oferecer opções sem corantes
artificiais e adoçados com frutose, o açúcar da fruta.
Os
lançamentos incrementam a linha Batavo Copos, líder de mercado na categoria. O
sabor abacaxi sempre foi um dos mais pedidos no SAC. E, a votação no Facebook
reafirmou o desejo do consumidor. Já a lichia é uma tendência mundial, vista
pelo consumidor brasileiro como algo inovador. A fruta é muito bem avaliada por
nutricionistas devido ao baixo teor de gordura e calorias e por ser fonte de
vitaminas e minerais.
Para o lançamento, foram contempladas
ações no PDV. A agência de shopper responsável, ZED, desenvolveu para a marca
uma ação simples e prática, que facilitou o momento de consumo com a entrega de
uma colher personalizada na compra do produto.
Segundo o site Propmark,da Editora Referência,a verba estimada para comunicação supera a casa dos R$ 500
milhões,mas não se sabe ao certo se existe um valor anual estipulado. De acordo
com o comunicado da BRF, a decisão está alinhada à estratégia de consolidação
dos negócios da companhia no Brasil e no mundo. Entre as marcas que serão
atendidas pelo novo pool de agências estão Sadia, Perdigão, Batavo, Elegê,
Qualy, Claybom, Hot Pocket e Prezato, além da marca corporativa.
Objetivos de Mercado
Os objetivos
são mostrar que a Batavo oferece opções saudáveis e saborosas ao mesmo tempo,
aumentar as vendas e subir no ranking de sua categoria no mercado. Para isso, a
Batavo redesenhou a embalagem de seus copos,investiu nas ações de PDV,
merchandising, e comerciais para televisão. Com estes recursos, os produtos da
linha Batavo Copos Pedaços conseguiram subir da 5ª posição no mercado de copos
em 2012, para 2ªposição em Janeiro de 2013.
Objetivos
de Comunicação
A BRF, detentora da marca Batavo, acredita que
sempre é importante inovar em comunicação, pois não adianta inovar o produto se
não inovar nas mídias de forma abrangente. Por isso a BRF contratou novas
agências para investir em campanhas num maior número de mídias.
Conteúdo básico da
comunicação
Conteúdo básico que as peças devem transmitir: As
peças devem transmitir carinho ao comunicar o consumidor, reforçando sempre o
processo de composição dos produtos para transmitir o sentimento de qualidade
de vida.
Quais são os pontos positivos do produto
que devem ser ressaltados como benefícios secundários: No iogurte há propriedades
nutricionais benéficas, como por exemplo ser de fácil digestão, aumenta a
longevidade e é um produto muito bom para quem tem problemas gastrointestinais.
Hoje em dia encontramos vários tipos de iogurtes, no caso do iogurte
natural, que tem sabor suave, podendo ser consumido puro ou usado
em receitas como saladas, doces, pães, molhos, recheios variados e sorvetes. O
iogurte natural tem todos os nutrientes oferecidos pelo nosso leite, como as
proteínas, vitaminas, carboidratos e sais minerais. Os microorganismos vivos
exercem influência positiva no nosso organismo. Há várias versões desse iogurte
como com mel, suco de frutas e até pedaços de frutas, como é o caso do Batavo
Copos Pedaços.
Os iogurtes tem importantes
nutrientes como proteínas, zinco, cálcio, vitaminas A e do complexo B. As proteínas são fundamentais na
construção, renovação e reparação dos tecidos do nosso corpo, onde se inclui
pele, cabelos e unhas. Participando também dos hormônios, enzimas e anticorpos; O cálcio é um fundamental mineral na
manutenção e formação dos ossos, unhas e dentes, e ainda participa das
contrações musculares; O
zinco além de aumentar a ação das nossas enzimas no combate dos radicais
livres, ajuda no fortalecimento do sistema imunológico, retardando o
envelhecimento e fortalece o crescimento dos cabelos; As vitaminas A são
fundamental na saúde da nossa
visão e da nossa pele. Essa vitamina restaura e constrói tecidos novos,
auxiliando no tratamento de furúnculos, abcessos, queda de cabelos e acne; As vitaminas do complexo B ajudam no
metabolismo de carboidratos, proteínas e lipídeos, importantíssimos na produção
de oxigenação das células, produção de energia, funções neurológicas normais e
produção de neurotransmissores;
Recomenda-se
3 porções por dia de leite e seus derivados (iogurtes, queijos). Por ter alta
quantidade de cálcio e proteínas em sua composição, suas propriedades
probióticas, o iogurte tem diversos benefícios no nosso organismo e é
recomendado, além de ser foco de vários estudos e investimentos no ramo
alimentício.
Quais são os pontos negativos que devem
ser evitados: Alguns consumidores
do produto costumam reclamar no site“Reclame Aqui”e no Facebook da empresa que
compraram potes que continham fungo dentro dos iogurtes Batavo Copos Pedaços,
diante dessas reclamações, além do atendimento e troca dos produtos, a Batavo
deveria fazer uma seleção de validade de sesu produtos regularmente nos pontos
de vendas deste repor constantemente a distribuição de produtos para estes
pontos.
Mídia
Quais são os meios recomendados: Nas mídias sociais, Instagram e
Facebook,disponibilizando os links e cases dessas mídias no site da empresa. No
caso das mídias impressas, seria necessário fazer publicidade em revistas
fitness, sobre natureza e alimentação, para assim atingir mais seu público e
prospectar mais consumidores para o produto.
Qual é a verba de veiculação: O Facebook é bem flexível em relação a verba de veiculação, dando
oportunidade ao anunciante de escolher um orçamento diário ou vitalício para
divulgação do anúncio. Pela razão do Facebook ser uma rede social utilizada
constantemente para contato entre a marca e seus consumidores, a Batavo poderia
oferecer um orçamento de até R$3000,00 diários para começo de campanha.A Batavo
poderia usar o Instagram com divulgações de fotos e videos dos produtos, além
de aumentar a interatividade com seus clientes, postando fotos e/ou videos dos
clientes e seus produtos preferidos, utilizando-se também de uma Hashtag assim
como a utilizada pela Frimesa, como #MEUBATAVOFAVORITO. Disponibilizando em
seguida os ícones do Facebook e Instagram no site da marca para atrair mais
seguidores. Para anúncios em revistas como a “Corpo a Corpo”da Editora Escala,
a Batavo gastaria em torno de R$35.240,00 para fazer um anúncio de 2/3 da
página, na qual o leitor poderia ler sua matéria e perceber o anúncio da linha
Batavo Copos Pedaços ao mesmo tempo.Já para um anúncio em qualquer página
inteira da revista “Natureza”da Editora Europa, a Batavo gastaria em torno de
R$57.000,00 para divulgar a linha Batavo Copos Pedaços. Para anunciar na
terceira capa (folha inteira antes da última página) da revista “Casa e
Comida”, da Editora Globo,a marca gastaria em torno de R$69.600,00 para inserir
a publicidade nacional da linha Batavo Copos Pedaços.
Qual é a verba de produção de mídia: Para fazer a produção e veiculação
mensal durante 1 ano em cada uma das mídias sugeridas, a Batavo gastaria em
torno de R$3.000.000,00.
Quais são os períodos de veiculação: Veiculação mensal durante o ano de
2014, lançamento dos sabores mais recente da linha Batavo Copos Pedaços, Lichia
e Abacaxi.
Quais são as praças que devem ter mídia: Supermercados, mercados, academias,
restaurantes, publicidade próxima a área verdes das cidades e bancas de
revistas.
Promoção e Merchandising
Quais são as peças que devem
ser desenvolvidas, respectivas quantidades e tamanhos: Em relação às
ações de PDV, a Batavo se mostra bem resolvida sobre onde e como fazer essa
divulgação. Porém, como a marca gosta de inovar nas estratégias publicitárias,
também é importante atuar além do PDV, como em campanhas no filmes nacionais
(Product Placement), para deixar a marca e o produto cada vez mais próximos de
seu público-alvo,uma boa investida, seria disponibilizar o produto para consumo
em filmes nacionais lançados recentemente, como por exemplo o filme “Hoje Eu
Quero Voltar Sozinho”(Leo
é um adolescente cego que, como qualquer adolescente, está em busca de seu
lugar. Desejando ser mais independente, precisa lidar com suas limitações e a
superproteção de sua mãe. Para decepção de sua inseparável melhor amiga,
Giovana, ele planeja libertar-se de seu cotidiano fazendo uma viagem de
intercâmbio. Porém a chegada de Gabriel, um novo aluno na escola, desperta
sentimentos até então desconhecidos em Leo, fazendo-o redescobrir sua maneira
de ver o mundo novo para a vida dele), assim a Batavo aumentaria as vendas do
produto entre os jovens. E no filme “Eu Não Faço A Menor Ideia Do Que Eu Tô
Fazendo Com A Minha Vida”(Clara (Clarice Falcão) está indecisa em relação às suas escolhas. A jovem está cursando a
faculdade de Medicina por pressão familiar e não por vocação. Sem contar para
ninguém o que está sentindo, ela passa a matar aulas no período da manhã.
Durante essas aventuras matutinas, Clara conhece um rapaz que a ajuda a
encontrar um norte para sua vida). Onde além de abordar o lado da
homossexialidade e heterossexualidade (nos respectivos filmes), a Batavo se
mostraria uma marca atual e jovem. Podendo ser altamente reconhecida até no
mercado internacional. Os produtos da linha Batavo Copos Pedaços poderiam
aparecer em pequenas cenas por um curto espaço de tempo, pelo menos um ou dois
minutos, porém de uma forma destacada e perceptível, como algum ator ou atriz
dos filmes consumindo o iogurte.
Qual é a verba destinada para
estas duas atividades: Para o filme “Hoje Eu Quero Voltar Sozinho”,
vencedor de diversos festivais internacionais, a Batavo deveria investir pelo
menos R$600.000,00 para ter o produto exibido, já que o filme teve um orçamento
de R$2,6 milhões. Já para o filme “Eu Não Faço A Menor Ideia Do Que Eu Tô Fazendo Com A Minha
Vida”, a Batavo poderia distribuir o produto em diversas cenas do filme,
inclusive ser uma patrocinadora deste, pois o orçamento do filme está avaliado
em R$20.000,00. Ou até mesmo investir pelo menos R$5.000,00 para
disponibilizar o produto Batavo Copos Pedaços no filme.
